Las presentes Condiciones Generales de Uso y de Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen,  con el Aviso Legal,  la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el acceso y la utilización del sitio web accesible mediante el nombre de dominio www.sumascota.es y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de productos y/o servicios a través de éste. 

El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

•    Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
•    Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia, en caso contrario el menor deberá contar con la autorización de sus representantes legales.
•    Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
•    Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio Web, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

El titular del Sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios, de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.

La modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.
En caso de que SUMASCOTA encargue a un tercero de confianza la custodia de las sucesivas versiones de las condiciones generales, ambas partes reconocen como única versión válida de dichas condiciones en cada momento aquélla que conste en la base de datos del tercero de confianza.
 
En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Sitio Web:

Titular: EURORABBIT S.L. (en adelante SUMASCOTA)
Domicilio social: C/Novelles, 12. Vila-Sana. Lleida.
C.I.F.: B-64617913
E-mail: info@sumascota.es
Teléfono: 973 602531 (Atención al cliente)
Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona,  Tomo 39786, Sección General, Folio 0216, Hoja 355227, Diario 1004, Número de Asiento 3014, inscripción 1ª
 
Aunque la tienda online está abierta las 24 horas del día, la misma podría cerrarse por mantenimiento, que SUMASCOTA procura hacer en horario nocturno para causar las mínimas molestias a los clientes.

Con el fin de proteger a los clientes y mantener la seguridad de comprar en línea, podemos realizar comprobaciones de los datos que el Usuario aporte al realizar un pedido. Estos controles pueden incluir la verificación de dirección y método de pago para prevenir el fraude.

SUMASCOTA puede rechazar una oferta o cancelar una compra en cualquiera de las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o coste. Se lo notificará al Usuario por correo electrónico antes de emprender cualquier acción, para tratar de resolver el problema y devolver cualquier pago hecho sin deducción:

-La información de pago del usuario no es correcta o no es verificable.
-Si SUMASCOTA cree que el pedido puede haber sido efectuado con fines fraudulentos o en relación con un delito u otra actividad ilegal.
-Se ha producido un error involuntario en el sitio web
-SUMASCOTA tiene razones para creer que el Usuario no es mayor de edad
-El Usuario no reside en las zonas de venta especificadas para esta web o no se ha podido realizar la entrega en la dirección que el Usuario proporcionó.
 
Las presentes condiciones de contratación regulan las modalidades y las condiciones de venta de los productos comercializados en la web por SUMASCOTA.

Todos los contratos para la venta de productos por parte de SUMASCOTA a sus clientes están regulados por las presentes condiciones de contratación, las cuales forman parte integrante y substancial de cada propuesta, pedido y confirmación de pedido del producto en sí.

Las condiciones de contratación aplicables a su pedido serán aquellas que estén en vigor en la fecha que se efectúe el mismo y la mera formalización del mismo implicará el conocimiento y aceptación sin reservas e irrevocable de dichas condiciones.

Registro del usuario y datos personales

La utilización de los servicios de venta de productos prestados por SUMASCOTA implica la necesidad de registro del Usuario en el Sitio Web.

El Usuario deberá proceder a su registro indicando su nombre completo, dirección de correo electrónico y los otros datos obligatorios solicitados durante este proceso.

Una vez completado el registro, se enviará un mensaje a la cuenta de correo designada con un enlace que el Usuario deberá seguir para confirmar que dispone de acceso a la misma.

En todo caso, se exigirá que el Usuario acepte las presentes Condiciones Generales, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Una vez que el Usuario está registrado correctamente en la web puede en todo momento acceder a “Mi Cuenta”. A través de “Mi Cuenta” el Usuario puede modificar sus datos personales así como los datos relacionados con el envío de pedidos, comprobar si tiene pedidos pendientes de entrega.

En el apartado de “Mi Cuenta” el Usuario puede visualizar descargar las facturas de los pedidos, y la posibilidad de cancelar la cuenta en cualquier momento indicando un motivo por el que desea cancelarla.

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto, los gastos de envío y otros servicios se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) Siempre se informará al usuario del precio total, incluidos todos los impuestos y otros costes tales como posibles gastos de entrega.

El precio de los artículos no incluye el transporte, aparecen varias opciones a escoger por parte del cliente antes de confirmar el pedido. Todos los precios de transporte están reflejados en el apartado de esta web: ”Envíos y Devoluciones”. 

Los precios y ofertas que aparecen en el sitio web son válidos en el momento en que ocurren, a menos que otros términos específicos en la página web indiquen lo contrario. Se pueden producir errores en los precios, errores de ortografía y otros errores.

Durante el proceso de confirmación del pedido, SUMASCOTA verifica los precios. Si el precio correcto es menor que el precio indicado, se cobrará al Usuario la cantidad menor. Si el precio correcto es mayor que el precio que aparece en el sitio web, SUMASCOTA se pondrá en contacto con el Usuario.

Si no existe manera de establecer comunicación, SUMASCOTA rechazará la oferta y se lo notificará al Usuario por correo electrónico.
 
Todo pedido de producto está sujeto a la disponibilidad del mismo. Nuestra web incluye información sobre disponibilidad de nuestros productos, tan detallada y precisa como resulte posible, sobre la que basamos nuestros plazos estimados de expedición y entrega.

Cualquier incidencia detectada al procesar su pedido le será comunicada a la mayor brevedad posible. En caso de incidencia, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior. En caso de no ser de su interés, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

Sin perjuicio de los derechos legales del usuario, éste es el responsable de inspeccionar el producto y notificar a SUMASCOTA cualquier queja. 
Si el envase está dañado recomendamos encarecidamente al Usuario no aceptar el envío sin comprobar el buen estado del producto en el interior. 

En caso de producto defectuoso o disconformidad con su solicitud, el Usuario tiene la opción de devolver el producto defectuoso y SUMASCOTA le devolverá el precio de la compra y todos los gastos de envío. Recomendamos al Usuario que lea atentamente el apartado de esta web: "Envíos y Devoluciones".

Todo pedido confirmado antes de las 11:00 horas será procesado el mismo día y entregado según las condiciones especificadas en el apartado “Envíos y Devoluciones”.

Puede realizar consultas a través del teléfono 973 60 25 31 desde las 9h de la mañana a las 17h de la tarde.

SUMASCOTA tiene permanentemente en stock la práctica totalidad de su catálogo, pero en el caso de que algún artículo no esté disponible y éste deba solicitarse a nuestro  proveedor, el plazo de entrega se entenderá siempre desde la llegada del material a nuestros almacenes y posterior expedición del pedido.

De producirse este tipo de incidencia nuestro departamento de atención al cliente contactará con usted para mantenerlo informado en todo momento  del estado del pedido.
 
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. SUMASCOTA y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio de SUMASCOTA, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
La fotografía del producto no es contractual, es decir, los colores pueden tener diferente tonalidad en diferentes pantallas de ordenador o copias de impresora, así como la imagen siempre puede variar un poco respecto de la realidad pudiendo sufrir modificaciones en el transcurso del tiempo.

SUMASCOTA no se responsabiliza de cambios por este concepto, aunque estudiará cada caso de forma individualizada para garantizar la satisfacción final del cliente. SUMASCOTA recomienda contrastar la información visual con la descripción redactada del producto.